Retours & Échanges

Chez ARLAYA, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre garde-robe. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour nous retourner vos articles.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection pour garantir un transport en toute sécurité.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client ARLAYA pour remplir le formulaire de retour en ligne et obtenir votre numéro d'autorisation unique.

• 3.
  Expédiez les articles

  Imprimez l'étiquette d'expédition fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.